Preguntas frecuentes

Desde la app de FichajeOK, desde el navegador del ordenador, o en un terminal físico de pared por tarjeta de proximidad o código PIN. Se pueden combinar varias formas en la misma empresa: la oficina por navegador y los comerciales por la app, por ejemplo.

Sí, aplicación propia para Android e iPhone. La pantalla de fichar es nativa (no es la web metida en un icono): un botón grande para entrar y salir y las pausas a un toque. Las notificaciones llegan al teléfono y desde la propia app se consultan vacaciones, documentos, el calendario y el historial de fichajes.

No, y es deliberado. La Agencia Española de Protección de Datos considera que el control horario con huella o reconocimiento facial es un tratamiento de datos biométricos de alto riesgo y, en la práctica, lo descarta para fichar. FichajeOK no trata ningún dato biométrico: la identificación se hace con la cuenta del trabajador en la app o el navegador, o con tarjeta de proximidad o PIN en el terminal físico. Si tu empresa todavía ficha con un reloj de huella, conviene que lo revises.

Sí. Se configuran hasta tres tipos de descanso con su duración máxima; si alguien se pasa, salta un aviso, y no se puede cerrar el día con una pausa abierta. El sistema calcula la jornada efectiva, de forma que las horas de más quedan a la vista y documentadas.

Sí, si lo activas. Al fichar, el trabajador puede elegir la obra, el cliente o el proyecto al que dedica ese turno, y marcar los habituales como favoritos para no buscarlos cada día.

El fichaje necesita conexión en el momento de registrar. Para centros sin cobertura móvil, un terminal físico conectado por wifi o por cable suele ser la solución más práctica, siempre que haya un PC con Windows en la misma red para sincronizarlo con la nube.

Un punto de luz cerca, red cableada o wifi, y un PC con Windows encendido y conectado a internet en la misma red del local: ahí se instala el conector que sincroniza cada fichaje con la nube al momento. Sin ese PC, el terminal no puede enviar los fichajes.

El trabajador elige las fechas desde la app o su portal, añade una nota y envía. Si esos días se solapan con otra solicitud suya, se lo avisa antes de mandarla. Tú ves todas las solicitudes pendientes en una sola pantalla y apruebas o rechazas; puedes exigir que cada rechazo lleve un motivo escrito. En cuanto la resuelves, al trabajador le llega el aviso automáticamente.

Mismo circuito: cada solicitud queda registrada con su tipo, sus fechas y su estado. Además, el trabajador puede subir el parte de baja o el justificante desde su portal, en PDF o en foto, para que lo revises y lo des por aceptado.

FichajeOK lo detecta solo. Cada día revisa quién no ha fichado la entrada, quién se ha dejado el turno abierto al acabar, quién se ha pasado del tiempo de pausa y quién no tiene ningún registro en un día laborable, y avisa al móvil o por correo. Quien está de vacaciones o de baja no genera aviso, y si el olvido se corrige antes de que salga el resumen, el aviso se retira solo. Después, el responsable corrige el fichaje indicando un motivo y queda todo registrado.

Solo los que quieras. Para cada tipo de aviso eliges quién lo recibe, si va por notificación al móvil o por correo, y si llega al momento o agrupado en el resumen del día. También puedes programar un resumen semanal o mensual por correo, con el PDF adjunto si te interesa.

Sí. Cada centro tiene su dirección, su jornada por defecto y su propio calendario de festivos, que se sincroniza automáticamente con los festivos nacionales, autonómicos y locales de su provincia y localidad. Los informes y el control diario se pueden filtrar por centro.

Sí. Tratamos solo los datos necesarios para el registro de jornada, la geolocalización es opcional y siempre informada, y los datos se alojan en la Unión Europea.

Los informes recogen el registro diario con inicio, fin y pausas de cada trabajador, conservados 4 años, que es lo que la Inspección solicita. Se filtran por trabajador, departamento, centro o fechas y se guardan en PDF en un clic. Además, cada corrección manual queda con su motivo y su historial, que es justo lo que la reforma va a exigir.

Tuyos. Puedes exportarlos cuando quieras y, si algún día te vas, te llevas el historial completo.

La cuota base es de 20,66 € + IVA al mes e incluye hasta 10 trabajadores y un administrador principal. Cada trabajador adicional cuesta 1,50 € al mes y cada administrador adicional, 4,13 € al mes. Sin permanencia. Consulta ejemplos en la página de precios.

Rellena la prueba gratuita: son cuatro pasos con los datos de tu empresa y del administrador, y nosotros te preparamos la cuenta. Si prefieres preguntar antes, escríbenos y te contestamos en el día laborable.

FichajeOK lo desarrolla Alsoin, empresa que da soporte informático diario a empresas y profesionales. Visitando cada día a nuestros clientes hemos visto de primera mano qué falla en otros sistemas de control horario — funciones que echan en falta, procesos demasiado complicados, líos para los trabajadores — y hemos usado esa experiencia para construir FichajeOK. El soporte lo seguimos dando nosotros mismos, por correo, y seguimos mejorando la plataforma con lo que nos piden las empresas que ya lo usan.